Klacht: slechte service

Michael Aken, van op 22 oktober 2019 over blokhut Stunter in de categorie Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Camping & Outdoor
Status Open
Datum 22 oktober 2019

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de service van Blokhut Stunter, waaronder het niet leveren van een blokhut in 2018 en het ontvangen van beschadigd materiaal. Ondanks beloftes over compensatie en het opsturen van impregneermiddel, wacht de klant al meer dan zes maanden zonder oplossing, wat leidt tot een negatieve beoordeling van het bedrijf.

Mijn Klacht:

gekozen voor blokhutstunter ivm het kunnen leveren in 2018 – niet gelukt ondanks vele beloftes. Epdm in stukken op het dak – zou gecompenseerd worden met een vlonder voor de blokhut. Verkeerde ramen – nieuwe geleverd alleen niet geïmpregneerd. Impregneermiddel zouden ze opsturen.
Verf te weinig geleverd ivm niet goed berekenen van een later bijgetekend aanbouw – heb ik – nu ik aan het verven ben maar niet eens om gevraagd.
Wachten nu al ruim 6 maanden op impregneer en vlonder, ondanks vele telefoontjes en mails.
Kortom geen zaken met ze doen – geld vangen en dan niks geen service meer.

Gewenste Oplossing:

ik ben en blijf niet tevreden - vlonder heb ik net zelf gekocht. Impregneer moet ik nog kopen maar ze willen me ook niet vertellen wat voor impregneer het is - ik wil geen kleurverschil.
Verf moet ik nog halen - die kunnen ze vergoeden enof opsturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over blokhut Stunter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leo1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM