Klacht: bloemenprijs

Kluner op 15 juni 2012 over Pakketdienstamsterdam.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 juni 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over de slechte kwaliteit van een bosje gerbera's dat ontvangen is van de postcodeloterij. De bloemist bevestigt dat deze bloemen in slechte staat zijn aangeleverd en vindt dit ook vervelend.

Mijn Klacht:

zéér slechte kwaliteit van het bosje gerbera’s dat wij van de postcodeloterij hebben ontvangen. Bloemist krijgt deze blijkbaar zo aangeleverd en vindt het ook heel vervelend.

Gewenste Oplossing:

Controleren dat de kwaliteit van een bloemenprijs altijd 100 procent is, zo niet geef een cadeaubon in de vorm van geld.
Op deze manier wordt het tenminste niet in de prullenbak gegooid.

Voor dit oponthoud en gedoe hopen wij nog een fatsoenlijke bos bloemen te ontvangen.
(Wij doen al mee met de postcodeloterij sinds het begin!)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM