Klacht: wasmachine kapot

biancabro op 05 mei 2015 over Block in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Block
Status Open
Datum 5 mei 2015

Een klant meldt dat de wasmachine van haar moeder, die drie jaar oud is, kapot is gegaan en dat er problemen zijn met de garantie. Ondanks eerdere reparaties lijkt de wasmachine niet te functioneren en de klant vraagt om hulp, aangezien haar moeder financieel niet in staat is om een nieuwe wasmachine aan te schaffen. De garantiepapieren zijn per ongeluk weggegooid, wat de situatie bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Goede avond, mijn moeder heeft een wasmachine gekocht en nu is me moeder haar wasmachine kapot gegaan. Maar heeft nog garantie en er werd gezegd dat ze dat niet meer heeft nu. Hij is pas 3 jaar oud. Ze heeft hem al een keer laten maken. Maar dat heeft helaas niet geholpen. Mijn moeder heeft niet één twee drie geld voor een ander. Kunnen jullie mijn moeder helpen. Ik heb perongelijk haar garantie weg gegooid omdat haar gezegd was dat ze daar geen recht meer op heeft. Maar dat vind ik eigenlijk niet kunnen. Hoop dat ik snel antwoord heb. Groetje bianca

Gewenste Oplossing:

Dat mijn moeder een nieuwe krijgt. Want dit is de tweede keer al. De eerste was het ook al en toen Glock nog bestond kreeg ze een nieuw.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Block

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Block nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM