Klacht: televisie

Joyce de Haas op 31 oktober 2014 over Block in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Block
Status Open
Datum 31 oktober 2014

Een consument heeft 2,5 jaar geleden een Samsung-tv aangeschaft, maar ervaart nu problemen met witte streepjes in het beeld, vermoedelijk door kapotte pixels. De klant heeft contact opgenomen met Samsung, maar vindt de kosten voor het laten repareren, inclusief voorrijkosten van 79 euro, te hoog, vooral omdat de tv nauwelijks gebruikt is.

Mijn Klacht:

Ik heb 2,5 jaar (09-02-2012) geleden een Samsung tv gekocht en nu heb ik witte streepjes boven in beeld, waarschijnlijk kapotte pixels. Ik vind dit erg snel en weet niet bij wie ik moet zijn. Samsung al gebeld maar die willen dat ik de tv in Barendrecht kom brengen. Aan gezien ik geen auto heb zie ik me niet met de tv in de trein stappen. Samsung wil wel een monteur sturen, maar 79 euro voorrij kosten vind ik erg veel en dan de reparatie nog. Terwijl de tv bijna niet is gebruikt en niet oud is

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat dit probleem word opgelost, normaal had ik met mijn klacht naar de winkel kunnen gaan, maar die is helaas niet meer. Hoop dat mijn tv gemaakt word en daar geen kosten aan zijn verbonden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Block

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Block nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM