Mijn Klacht:
Heb in sept 2011 een Blomberg koelkast gekocht (70 cm breed, rvs) bij De Block.
Deze koelt nu niet goed meer (producten bevriezen aan de achterwand; bovenin wordt het tussen de 10 – 15 grd terwijl hij op maximale koeling staat). Nu was het de afgelopen week heet, maar toch. Een reparateur zei me dat ik verhaal kan halen omdat ik als consument recht heb op een reparatie cq vervanging met korting omdat het binnen de wettelijke 5 jaar is.
Weet u waar ik terecht moet en hoe ik dit moet aanpakken? alvast dank
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn koelkast kosteloos/tegen lage kosten wordt gerepareerd, danwel dat ik tegen geringe bijbetaling een vervanging krijg van minimaal dezelfde kwaliteit, capaciteit en afmeting.
