jsealtiel op 27 januari 2013 over Block in de categorie Electronica Winkels - ketens
Volgens onze gegevens is er over deze problematiek uitvoerig contact geweest tussen u en de vestiging te Muiden. Bij het laatste contact heeft u aangegeven de problemen zelf opgelost te hebben en dat u weer in contact zou treden met...
Een klant heeft een televisie gekocht bij Block Pampusweg, maar ontdekte dat deze al gebruikt was en niet correct ingesteld was voor zijn provider. Hoewel de klant het probleem zelf heeft opgelost, blijft er een probleem bestaan met het opnemen van programma's. Hij vraagt om hulp bij het correct instellen van de televisie.
Beste medewerker van Block.
Onlanga heb ik een t.v gekocht bij Block Pampusweg, maar bij thuis komst bleek dat hij al was gebruikt,of ingesteld op upc
terwijl ik zelf zigo heb,dus hij ging niet outomatisch op instelling wat hij wel moest doen,Nu is dit door mij wel verholpen ,maar er onbreekt iets bij de instelling.?opnemen van progammaasdoet hij niet.Mijn vraag is.of iemand van jullie mijn t.v goed kan instellen.b.v.d
mij helpen bij instelling van de t.v
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Block in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Block een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2013 om 15:38 geantwoord
Volgens onze gegevens is er over deze problematiek uitvoerig contact geweest tussen u en de vestiging te Muiden. Bij het laatste contact heeft u aangegeven de problemen zelf opgelost te hebben en dat u weer in contact zou treden met de genoemde vestiging indien u alsnog problemen zou ervaren. Uit uw bericht op deze site maakt Block op dat er, ondanks alle contacten en inspanningen, wederom problemen zijn. Dit betreuren wij zeer. De filiaalmanager van de vestiging zal binnen twee werkdagen telefonisch contact met u opnemen om het één en ander te bespreken. Indien nodig zullen zij met u een afspraak maken om bij u aan huis het toestel op de juiste manier in te stellen.
Met vriendelijke groet,
Block Electrostore
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Block beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
