[email protected] op 21 augustus 2014 over Block in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van Block ervaart problemen met zijn koelvriescombinatie, waarvoor hij extra garantie heeft aangeschaft die volgend jaar afloopt. Eerder is een soortgelijke klacht al verholpen door Samsung, maar de klant heeft moeite om contact te krijgen met Block en vraagt zich af hoe hij met de kosten moet omgaan.
Mijn koelvries combinatie van de Block werkt niet goed. Ik had garantie bij gekocht voor 5jr, deze loopt volgend jaar pas af. Vorig jaar is deze zelfde klacht nog verholpen door Samsung wat nog wel vergoedt is door deze garantie (dit was na 3 jaar). Ik krijg nergens meer contact met de Block.
Wat doe ik nu met de kosten.
Ik laat het apparaat door Samsung repareren maar wil graag de kosten vergoed krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Block
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Block nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
