Klacht: cadeaubonnen.

Carolien28 op 07 januari 2012 over Block in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Block betreurt het ten zeerste dat u volgens Oral B geen gebruik zou kunnen maken van deze aktie omdat de streepjescode's niet zouden kloppen. Wij hebben reeds rechstreeks per mail contact met u gezocht met het verzoek verdere informatie/documentatie aan...

Bedrijf Block
Status Opgelost
Datum 7 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik drie oral B Triumph heb aangeschaft voor mijn familie. Ik dacht dat is fijn krijg ik drie cadeaubonnen van € 50,00 van Douglas erbij. Ik alle streepjescodes uitgeknipt de bonnen gekopieert, enveloppe geschreven en gefrankeerd.Toen ging ik het digitale formulier invullen en tot mijn verbazing is voor bepaalde streepjescodes. lekkere aanbieding zo. het is niet zomaar iets 3x € 149,00 aanschaffen en denken dat je cadeaubonnen krijgt.

Gewenste Oplossing:

Als ik toch cadeaubonnen van douglas krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Block in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Block een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Block

Heeft op 09 januari 2012 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Block betreurt het ten zeerste dat u volgens Oral B geen gebruik zou kunnen maken van deze aktie omdat de streepjescode's niet zouden kloppen.
Wij hebben reeds rechstreeks per mail contact met u gezocht met het verzoek verdere informatie/documentatie aan te leveren zodat wij kunnen vaststellen waar het fout gaat en het probleem kunnen oplossen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM