Klacht: Blijven factureren terwijl de zorg al lang gestopt is.

Geen-CAK-fan op 11 november 2023 over CAK in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CAK
Categorie Overheid
Status Open
Datum 11 november 2023

Een consument heeft herhaaldelijk verzocht om het CAK te laten onderzoeken waarom hij nog steeds facturen ontvangt voor zorg die al op 2 juni 2023 is gestopt. Ondanks de erkenning van het CAK dat er een einde zorg datum in hun systeem staat, blijft de consument facturen ontvangen voor juli en augustus, terwijl zijn bezwaren tegen deze facturering worden afgewezen.

Mijn Klacht:

Ondanks mijn herhaaldelijk verzoek om het uit te zoek bij het CAK zelf, krijg ik nog steeds facturen van na mijn zorgdatum (zorg geheel gestopt op 02-06-2023). Ik wordt nog steeds gefactureerd voor juli en augustus terwijl ze hebben toegegeven dat ze een einde zorg datum in hun systeem hebben staan.
Bezwaar maken helpt ook niet want ondanks dat ik de situatie uitleg worden de bezwaren gewoon afgewezen!

Gewenste Oplossing:

Het CAK moet hun administratie op orde maken, constateren dat het niet klopt en stoppen met het sturen van facturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CAK

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CAK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geen-CAK-fan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM