Een klant van Provea ervaart hinder van voortdurende telefoontjes van het bedrijf, die al zes maanden aanhouden. Na eerder contact waarin de klant verzocht heeft om uit het systeem verwijderd te worden, zijn de telefoontjes opnieuw begonnen, wat de klant als stalking beschouwt.
Provea blijft maar bellen, een half jaar geleden iedere dag 14 dagen lang her nummer van provea op het scherm. Ik dacht ze stoppen wel als ik niet opneem. Na 14 dagen maar eens opgenomen en ze duidelijk gemaakt dat ik dit stalking vind en dat ze mij uit het systeem moeten halen. Nu begint de ellende weer!!!
Als ze nooit meer bellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
