Klachtenbrief voor Bladcadeau

Bosvoordelaan 4
5628vn Eindhoven

Bladcadeau
Customer Service Department
[Company Address]

Datum: [Current Date]

Betreft: Klacht over niet ontvangen abonnement - Plus Magazine

Geachte heer / mevrouw,

Mijn naam is Margo Jansen - Hugers en ik heb in oktober een kaart bij uw bedrijf geactiveerd voor een abonnement op het Plus magazine. Sindsdien heb ik geen communicatie van uw kant ontvangen en ik heb ook geen magazines ontvangen.

Zoals u weet, moeten bedrijven onder het consumentenrecht aan hun beloftes voldoen of redelijke maatregelen nemen om problemen op te lossen als ze dat niet doen. Volgens artikel 7:22 van het Burgerlijk Wetboek hebben consumenten recht op het product dat zij hebben gekocht of op een vervangend product van gelijke waarde.

Ik heb bij u een dienst aangeschaft in de vorm van een tijdschriftabonnement en volgens bovengenoemd artikel heb ik daarom recht op levering van die diensten. Omdat ik tot nu toe niets van u heb ontvangen, voldoet u niet aan deze wettelijke verplichting.

Daarom vraag ik u dringend om ofwel het Plus magazine waarvoor ik me heb aangemeld zo snel mogelijk te leveren ofwel mij een nieuwe kaart te sturen met een tegoed van 25 euro. Als geen van deze opties mogelijk is, zou ik een volledige terugbetaling van mijn betaling wensen.

Als ik binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief geen reactie van u heb ontvangen, zal ik overwegen mijn klacht door te sturen naar de Autoriteit Consument en Markt of naar mijn rechtsbijstandsverzekering voor verdere actie.

Ik zie uit naar uw spoedige antwoord.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]
[Your Signature]