Klachtenbrief voor Bladcadeau

Onderwerp: Juridische Klachtenbrief – Foutieve Code Bladcadeau

[Naam Ontvanger],
[Bedrijfsnaam: Bladcadeau]
[Adres Bedrijf]

Datum: [Huidige Datum]

Betreft: Foutieve Code – Bladcadeau Kaart

Geachte heer/mevrouw,

Graag wijs ik u erop dat ik tot mijn spijt een probleem ondervind met mijn Bladcadeau-kaart. Aanvankelijk was ik erg blij om een Bladcadeau-kaart te ontvangen, maar dit enthousiasme werd snel overschaduwd toen ik probeerde de kaart in te wisselen en deze een foutmelding gaf.

Ik ben bewust van mijn rechten als consument onder de Nederlandse wet, met name artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek dat stelt dat het geleverde goed aan de overeenkomst moet beantwoorden. Het is blijkbaar dat de geleverde Bladcadeau-kaart in strijd is met dit beginsel door het leveren van een defect product.

Ik vertrouw erop dat dit een technische fout is die zowel verholpen kan worden en tot mijn verbazing opmerk dat dit probleem nog steeds aanhoudt. Ik voel mij zodoende genoodzaakt mij te beroepen op mijn juridische rechten en u formeel te verzoeken om een functionerende nieuwe code voor het blad plus, zoals oorspronkelijk besteld en betaald.

Om u de kans te geven dit probleem te verhelpen en ons contract na te komen, stel ik u een termijn van 14 dagen. Mocht het probleem binnen deze termijn niet afgehandeld zijn, ben ik genoodzaakt verdere juridische stappen te overwegen om mijn rechten te handhaven.

Ik vertrouw erop dat u dit probleem serieus neemt en met spoed handelt om een snel herstel van diensten te waarborgen.

In afwachting van uw snelste reactie,

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Provincie, Postcode]
[Uw E-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]