Mijn Klacht:
Bij de Praxis te Venlo vorige week een schuurmachine Blackanddecker type Ka161Bc gekocht. In de verpakking zat een beschrijving van het apparaat met een afbeelding KA160 en KA161 bestaande uit 9 items. Bij het verdere uitpakken van de verpakking zat item 9 ( zijnde 6 schuurprofielen) er niet bij.
Daarop teruggegaan naar de Praxis en verkoper hierop aangesproken.
Hij kon mij alleen mededelen, dat de KA160 een kale machine was en volgens de beschrijving de KA161 de machine met de accesoires was.
Ik moest mijn klacht maar bij Blackanddecker indienen.
Ik voel mij hierdoor bekocht en misleid mbt de beschrijving/handleiding van uw bedrijf.
Verder staat er in de handleiding op pagina 31, al naar gelang de uitvoering beschikt deze machine !!!!!!
Ik vraag me af wat je eigenlijk krijg voor je geld een misleidende handleiding en een kale machine.
Hopende op een tegemoetkomende Blackanddecker en betere hanleiding voor de consument wacht ik op uw antwoord.
M.v.gr. Peter Dahmen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mij de ontbrekende hulpstukken kostenloos worden toegezonden of zonder verdere kosten. Verder dat er in de handleiding beter het produkt word omschreven.
M.v.gr. Peter Dahmen
