Klacht: kunststof workmate

dierenpension op 09 januari 2015 over Black & Decker in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 januari 2015

Een consument heeft een klacht ingediend over een kunststof onderdeel van de Black & Decker workmate, dat na een jaar gebruik is afgebroken. Het probleem is dat er geen vervangende onderdelen beschikbaar zijn, omdat het product als eenmalige uitgave is geproduceerd. De consument vraagt zich af hoe er 24 maanden garantie kan worden gegeven op een product dat niet meer te gebruiken is.

Mijn Klacht:

de alluminium poten van de workmate zit een kunststof stuk aan om de tafel uit te klappen en te borgen dat is afgebroken.
product is 1 jaar oud en er zijn geen onderdelen meer van omdat het eenmalige uitgave is en niet meer gemaakt wordt.
Hoe kan je dan 24 maanden garantie geven.
Het is gewoon een nepper van black en decker met de naam er wel op.
het is niet meer te gebruiken je kan het niet meer uitklappen en vastzetten.

Gewenste Oplossing:

probeer je klant tevreden te stellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Black & Decker

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Black & Decker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM