Klacht: KA280

Johan Stie op 30 juni 2017 over Black & Decker in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 juni 2017

Een klant van Black & Decker heeft problemen met de schuurmachine KA280 type 1, waarvan de voetring na twee jaar defect is geraakt door trillingen. De klant kan het defecte lager niet afzonderlijk vervangen en moet in plaats daarvan een compleet nieuwe voet kopen, wat leidt tot de conclusie dat het voordeliger is om een nieuwe machine aan te schaffen, ondanks dat de oude machine verder goed functioneert.

Mijn Klacht:

Black&DECKER : schuurmachine : KA280 type 1.
Na 2 jaar en een beetje begeeft de voetring het van mijn toestel. De lager is stuk doordat het materiaal nog in plastiek was en de trillingen die dit veroorzaakt ervoor zorgde dat de lager wat afzag. Op zoek naar nieuwe lager – bij de winkels – neen – men moet een compleet nieuwe voet kopen. Kost (+- 25 euro – 30 euro). Een nieuwe machine kost 75-85 euro. Dus ik zou logischerwijze een nieuwe machine moeten kopen; Mijn oude machine is goed – en werkte goed – behalve de lager die nu vervangen met worden – kostrpijs : 15 euro ? De nieuwe machines hebben een ijzer mechanisme in de voet waardoor de trillingen minder zijn. Dus B&D heeft zijn nieuwe machines aangepast. Maar wat me stoort is dat ik een nieuwe machine moet kopen om 1 klein onderdeel te vervangen. En ja, ik kan de voet kopen van 25 euro maar op een machine van 75 euro is dat niet logisch. Mijn klacht – waarom kan men deze lagers niet apart verkrijgen. In de onderdelen staat hij niet bij .

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik aan de lager zou geraken .

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Black & Decker

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Black & Decker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM