Goedemiddag meneer Raap, Naar aanleiding van uw email en dit bericht hebben we uw gegevens bekeken. We begrijpen dat dit inderdaad een verkeerd beeld geeft. Allereerst excuus voor het ongemak. In uw online omgeving is inmiddels een wijziging doorgevoerd. We...
Er blijken nog meer onregelmatigheden in uw registratie te zijn en heb daar reeds een klacht bij de directie ingediend maar nog geen antwoord.
verkeerd woonadres in systeem, telefonisch contact maar kunnen niet wijzigen. Inmiddels klacht gemaild maar geen antwoord
gewoon het goede adres vermelden, zo ga je niet met persoonsgegevens om
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BKR over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BKR in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BKR een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2018 om 14:11 geantwoord
Goedemiddag meneer Raap,
Naar aanleiding van uw email en dit bericht hebben we uw gegevens bekeken. We begrijpen dat dit inderdaad een verkeerd beeld geeft. Allereerst excuus voor het ongemak. In uw online omgeving is inmiddels een wijziging doorgevoerd. We hopen dat u hiermee voldoende bent geholpen, neemt u anders gerust contact met ons op.
Vriendelijke groet,
BKR Webcare
Heeft op 17 juli 2018 om 14:24 geantwoord
(10)
Er blijken nog meer onregelmatigheden in uw registratie te zijn en heb daar reeds een klacht bij de directie ingediend maar nog geen antwoord.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
