Klachtenbrief voor BK pannen

Onderwerp: Klacht over kwaliteit handgrepen BK pannen

Hooggeachte heer/mevrouw,

Ik richt mij naar u om een klacht in te dienen met betrekking tot de zwarte handgrepen van BK pannen die ik kortgeleden bij in uw onderneming heb aangeschaft. De handgrepen, bij het afdrogen, geven constant zwarte kleurstof af en dit leidt tot flinke ongemak.

De situatie kan als volgt worden samengevat: de handgrepen van de pannen, bij normaal gebruik en na het in acht nemen van de deugdelijke zorg, vertonen een buitengewone slijtage. Dit komt in de vorm van het afgeven van een zwarte kleurstof, steeds als het product wordt afgewassen en afgedroogd.

Ik roep nu uw aandacht om dit probleem serieus te nemen en een passende oplossing te bieden. Wij zijn ons bewust van onze rechten als consumenten. In overeenstemming met artikel 7:17 en artikel 7:21 van het Burgerlijk Wetboek, moet een product de eigenschappen hebben die een koper op grond van de overeenkomst kan verwachten. Het is duidelijk dat de BK pannen, gezien de hierboven genoemde redenen, niet aan deze vereiste voldoen.

In dit betreft, zal ik graag nieuwe handgrepen willen als vervanging voor de huidige. Wilt u mij zo snel mogelijk informeren over de te nemen stappen omtrent deze kwestie?

Ik vertrouw erop dat u mijn klacht zorgvuldig en eerlijk zult behandelen. In afwachting van een positieve reactie verblijf ik.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Stad]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw Emailadres]