Klacht: valse voorwendsels

woudstra.anne op 06 oktober 2014 over Bioshape Pharma in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bioshape Pharma has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte dhr Woudstra Wij vinden het jammer om te horen dat u besloten heeft niet verder te gaan met Bioshape Pharma Mocht u in de toekomst besluiten opnieuw bij ons te willen bestellen dan kan dat via onze webshop. Wij...

Categorie Medische produkten
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2014

Een klant van Bioshape Pharma heeft een proefzending aangevraagd, waarbij alleen verzendkosten verschuldigd zouden zijn. Tot zijn verbazing ontving hij echter maandelijks een zending met kosten, zonder dat hij hiervoor toestemming had gegeven. Ondanks pogingen om het bedrijf te contacteren en zijn bank te instrueren om toekomstige afschrijvingen te blokkeren, bleven de zendingen doorgaan.

Mijn Klacht:

Ik ben zo langzamerhand goed ziek van die Bioshape Pharma !!! Ooit heb ik een proefzending aangevraagd, waarvoor ik alleen de verzendkosten zou betalen. Een EENMALIGE zending, zonder verdere verplichtingen!!!!!! Tot mijn stomme verbazing kreeg ik vervolgens iedere maand een zending a 22,54 Euro. Ik begreep hier niets van, heb hier absoluut niet om gevraagd en wil ook niets meer met dit bedrijf van doen hebben !!! Ik heb toen mijn bank gebeld met de opdracht dat het rekening nummer van dit bedrijf geblokkeerd zou worden, zodat er geen geld meer zou kunnen worden afgeschreven. Ondertussen gingen de zendingen gewoon door. Ik heb geprobeerd het bedrijf te contacteren, maar kon nergens terecht met mijn klacht. Er is nergens een adres o.i.d. bekend. EN NU krijg ik potverdorie ook nog een rekening toegestuurd om een openstaand bedrag ad. 80,84 Euro te voldoen voor een bepaalde datum, anders volgen er sancties. HET MOET VERD!!!!! NIET GEKKER WORDEN !!!!! Waar haalt deze firma het achterlijke lef vandaan om zo zaken te doen !!! Ik ben hier zeer kwaad om !!! Ik stuur de hele santekraam terug, alles, vanaf het allreerste pilletje t/m de laatste zending !!!!!! LAAT ZE DE HIK KRIJGEN !!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer alle bedragen, die oneigenlijk zijn geincasseerd, terug zijn gestort op mijn rekening. Ik wil NOOIT meer een zending van dit bedrijf ontvangen !!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bioshape Pharma

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bioshape Pharma over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bioshape Pharma nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bioshape Pharma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bioshape Pharma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Bioshape Pharma

10 jaren geleden - Geachte dhr Woudstra Wij vinden het jammer om te horen dat u besloten heeft niet verder te gaan met Bioshape Pharma Mocht u in de toekomst besluiten opnieuw bij ons te willen bestellen dan kan dat via onze webshop. Wij hopen dat we zo de onduidelijkheden voor u hebben opgelost, mocht u nog vragen hebben neemt u dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Debbie Bioshape Pharma postbus 1137 3330 CC Zwijdrecht 085 - 4009090

Bioshape Pharma

Heeft op 09 juli 2015 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte dhr Woudstra

Wij vinden het jammer om te horen dat u besloten heeft niet verder te gaan met Bioshape Pharma

Mocht u in de toekomst besluiten opnieuw bij ons te willen bestellen dan kan dat via onze webshop.

Wij hopen dat we zo de onduidelijkheden voor u hebben opgelost, mocht u nog vragen hebben neemt u dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Debbie

Bioshape Pharma
postbus 1137
3330 CC Zwijdrecht
085 - 4009090

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM