Mijn Klacht:
Mijn Klacht: SEPA INCASSO OPDRACHT OPGEZET ZONDER TOESTEMMING VAN REKENINGHOUDER
Ik voel mij zwaar misleid door Bioshape Pharma. Ik bestelde een proefpakket waarvoor ik € 4,99 betaalde. Vervolgens blijkt dat er een doorlopende incasso op mijn rekening loopt. Meteen laat ik mijn bank deze incasso blokkeren en de bank zet Bioshape en Docdata vervolgens op de zwarte lijst. Hoe krijgen zij het in hun hoofd om mijn rekening op deze wijze te plunderen? Om nog meer ellende te voorkomen retourneer ik op 28 augustus 98 capsules. Hierop krijg ik te horen dat mijn abonnement per 28 aug is opgezegd. Maar de ellende gaat door.
Op 30 sept 2014 krijg ik een aanmaning per brief voor betaling van € €80.93. Huh?? Het is mij onbegrijpelijk dat zij nog steeds betaling eisen want ik ontvang deze mail:
Van: Bioshape Pharma ([email protected])
Verzonden: vrijdag 22 augustus 2014 20:26:54
Aan: P. Povel ([email protected])
Geachte P. Povel,
Wij hebben uw opzegging van het Bioshape Pharma abonnement op 22-08-2014 in goede orde ontvangen. U bent per direct uitgeschreven.
Met vriendelijke groet,
Bioshape Pharma Nederland
Dit is een automatisch gegenereerde e-mail, u kunt hier niet op reageren.
En in een latere mail: Graag zouden we u eraan willen herinneren dat u een machtiging heeft afgegeven voor een doorlopende SEPA incasso aan Docdata Payments ten name van Bioshape Pharma NL
EEN MACHTIGING AFGEGEVEN??? ER IS DOOR MIJ NOOIT TOESTEMMING VOOR AFGEGEVEN!
De situatie wordt nog erger. In hun brief van 30 september wordt mij duidelijk dat ik te maken krijg met debiteurenbeheer van Alektum met de mededeling dat ik voor het in gebreke blijven van de betaling van € 80.93 € 10,00 aanmaningskosten moet betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat BioShape / Alektum de zaak per onmiddellijk stopt en intrekt. Ik heb nooit een overeenkomst met ze gesloten noch aan hun toestemming gegeven om bedragen van mijn rekening af te schrijven. Dit zijn schandalige praktijken waar niet alleen ik maar ook anderen de dupe van zijn geworden. Die zogenaamde proefpakketjes zijn pure misleiding om je rekening no te bemachtigen die vervolgens gebruikt wordt om een automatische incasso mee op te zetten. Dit moet stoppen.
Gewenste Oplossing:
