Klacht: Pas op! Agressieve Marketingbieden iets gratis aan, maar het kost je 80 per maand!

baurichter op 13 september 2014 over Bioshape Pharma in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bioshape Pharma has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevr, Wij kunnen uw gegevens niet opzoeken daar u niet uw klantcode heeft meegestuurd. Wilt u ons deze laten weten zodat wij u verder kunnen helpen.Mocht u nog overige vragen hebben dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze...

Categorie Medische produkten
Status Opgelost
Datum 13 september 2014

Een consument heeft een klacht ingediend over Bioshape Pharma, waarbij hij aangeeft dat de marketingpraktijken misleidend zijn. Hoewel er een aanbod was voor gratis afslankpillen met alleen verzendkosten, bleek er onbewust akkoord te zijn gegeven voor een maandelijkse afschrijving van 79 euro. De consument vindt de agressieve marketingpraktijken onacceptabel en pleit voor strengere maatregelen tegen dergelijke bedrijven.

Mijn Klacht:

afslank pillen uitproberen gratis met enkel 5 euro verzendkosten! Niet dus, je geeft onbewust akkoord voor maandelijkse afschrijving van 79 euro nog wat. Je krijgt zonder dat je er van af weet, de extra pillen set thuis gestuurd, terwijl je enkel inging op het aanbod van gratis uitproberen van proefpakket. Voor die extra pillenset betaal je, terwijl dat niet van tevoren weet. ‘Staat in de kleine lettertjes’, wordt je achteraf verteld. Gemene harde agressieve markteting! Deze bedrijven moeten de kop ingedrukt worden en verboden worden en een flinke boete krijgen wanneer ze op deze manier klanten proberen te krijgen.

Gewenste Oplossing:

terugstorting van het bedrag van 79 euro nog wat voor pillen waar ik niet om heb gevraagd! Schandalig om zo aan mijn rekening te komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bioshape Pharma over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bioshape Pharma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bioshape Pharma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bioshape Pharma

Heeft op 31 oktober 2014 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevr,

Wij kunnen uw gegevens niet opzoeken daar u niet uw klantcode heeft meegestuurd. Wilt u ons deze laten weten zodat wij u verder kunnen helpen.Mocht u nog overige vragen hebben dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 085 400 90 90.
Wij helpen u graag.

Met vriendelijke groet,
De Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM