Gjvenne op 04 april 2014 over Bioshape Pharma in de categorie Medische produkten
De voorwaarden: Actievoorwaarden Bioshape Pharma V.I.P abonnement: U kunt zich twee weken lang overtuigen van de kwaliteit van onze producten, hiervoor betaalt u enkel de verzend- en verpakkingskosten van 3,99 Euro. De leverdatum van uw proefpakket met daarin 15 capsules...
Een consument heeft onterecht incasso ervaren van Bioshape Pharma na het ontvangen van ongewenste producten en het afschrijven van bedragen zonder toestemming. Na het terugdraaien van de betalingen ontving de consument een dreigbrief van een incassobureau. De klacht is inmiddels opgelost.
Na 2 proefpakketten (zelf de verzendkosten betaald). Toezending van producten Zonder dat ik daar om heb gevraagd of opdracht heb gegeven. Tot mijn verbazing ook nog 2 x ca. € 80 afgeschreven, zonder hiervoor akkoord te hebben gegeven. Betalingen heb ik terug laten draaien wegens het ontbreken van een incasso opdracht.
Als de dreigbrieven van het incassobureau stoppen en ik een excuusbrief van biopharma heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bioshape Pharma over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bioshape Pharma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bioshape Pharma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2014 om 18:37 geantwoord
De voorwaarden:
Actievoorwaarden Bioshape Pharma V.I.P abonnement: U kunt zich twee weken lang overtuigen van de kwaliteit van onze producten, hiervoor betaalt u enkel de verzend- en verpakkingskosten van 3,99 Euro. De leverdatum van uw proefpakket met daarin 15 capsules Bioshape Pharma Raspberry Kentone / African Mango wordt per e-mail gecommuniceerd en is tevens de ingangsdatum van de probeerperiode welke 14 dagen telt. Aan het einde van de probeerperiode ontvangt u automatisch de eerste kwartaalzending (bevat 90 capsules Bioshape Pharma Raspberry Kentone / African Mango t.w.v. 100 Euro) voor slechts 79.99 Euro. Wanneer u geen vervolgzending wenst te ontvangen kunt u onze klantenservice hiervan tijdens uw proefperiode op de hoogte stellen. Dit kan via onze website www.bioshapepharma.com of tijdens kantooruren op 085-4009090. Tot wederopzegging geeft u Bioshape Pharma toestemming om bedragen voor geleverde goederen automatisch van uw rekening af te schrijven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
