Klacht: ongevraagd incasseren n.a.v. aanvragen van proefpakket

j.catau op 11 november 2014 over Bioshape Pharma in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bioshape Pharma has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte dhr Catau Wij hopen dat uw klacht inmiddels opgelost is. Mocht u nog vragen hebben neemt u dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Debbie Bioshape Pharma postbus 1137 3330 CC Zwijndrecht 085 - 4009090

Categorie Medische produkten
Status Opgelost
Datum 11 november 2014

Een consument heeft ongevraagd nieuwe zendingen ontvangen van Bioshape Pharma, waarbij automatisch geld is geïncasseerd zonder toestemming. Eerdere klachten per e-mail zijn niet beantwoord. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ongevraagd worden mij nieuwe zendingen toegestuurd en wordt geld automatisch geïncasseerd terwijl ik daar geen machtigung voor gegeven heb
er wordt niet gereageerd op eerder verzonden klacht per mail.

Gewenste Oplossing:

-stopzetting automatische incasso,
-geld terug voor ongewenste levering

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bioshape Pharma

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bioshape Pharma over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bioshape Pharma nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bioshape Pharma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bioshape Pharma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Bioshape Pharma

10 jaren geleden - Geachte dhr Catau Wij hopen dat uw klacht inmiddels opgelost is. Mocht u nog vragen hebben neemt u dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Debbie Bioshape Pharma postbus 1137 3330 CC Zwijndrecht 085 - 4009090

Bioshape Pharma

Heeft op 26 juni 2015 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte dhr Catau

Wij hopen dat uw klacht inmiddels opgelost is.
Mocht u nog vragen hebben neemt u dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Debbie

Bioshape Pharma
postbus 1137
3330 CC Zwijndrecht
085 - 4009090

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM