Klacht: Ongevraagd 120 capsules meesturen met proef pakket, schandalig!!

Suzanne75 op 06 november 2014 over Bioshape Pharma in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bioshape Pharma has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juli 2015
Categorie Medische produkten
Status Opgelost
Datum 6 november 2014

Een consument heeft een proefpakket aangevraagd bij Bioshape Pharma, maar ontving ongevraagd een aanvullend pakket ter waarde van € 80,00. De klant was niet op de hoogte van deze extra kosten en beschouwt dit als misleiding, vooral omdat dit niet duidelijk werd gecommuniceerd in de voorafgaande correspondentie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Schandalig!!! ik had naar mijn idee een proef pakketje
aangevraagd en betaald ter waarde van € 5,00 euro.
Leuk, dacht ik die verhalen van die mensen dat wil ik ook wel proberen (was een advertentie op/via facebook.)

Het was mij helemaal niet duidelijk dat ik hierbij meteen een pakket zou krijgen ter waarde van € 80,00! Via een mailtje kom ik er nu net achter dat er € 79.99 zal worden afgeschreven van mijn rekening.
voor..wat ik dacht.. een proef pakketje. Dit heb/had ik nog niet eens opengemaakt! tot nu net 1 uurtje geleden.

Echte misleiding vind ik dit! ook in het mailtje wat ik tevoren ontvangen had met daarin de verzend datum wordt dit helemaal niet genoemd!
(en ook mijn “proef”pakketje heb ik pas weken na betaling van € 05.00 ontvangen.)

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik alles terug kan sturen en de € 79.99 retour ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bioshape Pharma

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bioshape Pharma over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bioshape Pharma nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bioshape Pharma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bioshape Pharma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM