Klacht over Bioshape Pharma: Nooit iets ontvan… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Nooit iets ontvangen en toch wordt er 80 euro afgeschreven

MissMupske op 21 september 2014 over Bioshape Pharma in de categorie Medische produkten

Meld uw Klacht over Bioshape Pharma

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Bioshape Pharma has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 31 oktober 2014

Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevr, Wij kunnen uw gegevens niet opzoeken daar u niet uw klantcode heeft meegestuurd. Wilt u ons deze laten weten zodat wij u verder kunnen helpen.Mocht u nog overige vragen hebben dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze...

Bedrijf

Bioshape Pharma

Categorie Medische produkten

Status Opgelost

Datum 21 september 2014

Een klant heeft een proefpakket besteld bij Bioshape Pharma, maar heeft dit nooit ontvangen. Na een maand op vakantie te zijn geweest, ontdekte de klant dat er 80 euro zou worden afgeschreven voor een pakket dat niet is geleverd, wat het vertrouwen in het bedrijf heeft aangetast.

Mijn Klacht:

Ben een maand lang op vakantie geweest dus heb ook niet de post kunnen checken, ik had voor mijn vakantie een proefpakketje besteld van dit bedrijf maar nooit iets mogen ontvangen bleek bij thuis komst.

Vertrouwen in dit bedrijf verloren, en ga ook het bedrag wat de komende week afgeschreven wordt voor een pakketje wat nooit mijn postbus heeft gezien niet betalen. Hoef ook niks meer van ze te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Dat de rekening van 79,99 en 5 euro kosten niet worden berekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bioshape Pharma

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bioshape Pharma over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bioshape Pharma nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bioshape Pharma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bioshape Pharma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bioshape Pharma

Heeft op 31 oktober 2014 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevr,

Wij kunnen uw gegevens niet opzoeken daar u niet uw klantcode heeft meegestuurd. Wilt u ons deze laten weten zodat wij u verder kunnen helpen.Mocht u nog overige vragen hebben dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 085 400 90 90.
Wij helpen u graag.

Met vriendelijke groet,
De Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Bioshape Pharma