Mijn Klacht:
Mijn man heeft een proefpakketje Mango slim besteld van 3,00 euro en heeft deze direct betaald. Tevens heeft hij ook direct een mail gestuurd en direct opgezegd. Echte ontving hij toch een pakket. Hij heeft contact opgenomen met Bio shape Pharama en die hebben hem per direct uitgeschreven
Wij hebben uw opzegging van het Bioshape Pharma abonnement op 02-04-2014 in goede orde ontvangen. U bent per direct uitgeschreven.
Toch worden wij nu constant gemaand om over te gaan tot betaling nu zelfs via een incassobureau Alektum. Deze heb ik vandaag gebeld en werd zeer onvriendelijk te woord gestaan. Wij hebben een fout gemaakt e n willen dit niet toegeven volgens deze meneer, die vervolgens aangaf niet naar mij te willen luisteren. Om met zijn woorden te spreken als ik iets zei “ik hoor niks” … dit heeft mij doen besluiten op te hangen. Wat nu te doen want dit loopt al vanaf Februari.
Gewenste Oplossing:
CORRECT AFHANDELING. EVENTUEEL BETALING VOOR HET EERSTE PAKKET WAS IS GESTUURD MAAR GEEN VERDERE KOSTEN ZOALS INCASSO ETC.
