Mijn Klacht:
In dec 2013 een proefpakket aangevraagd en ook gekregen
Per 24-1-2014 werd per incasso 79,99 van mijn rekening afgeschreven waar ik geen toestemming voor heb gegeven , gebeld met klantenservice op 27-1-2014 met de mededeling dat ik dit bedrag laat storneren .
Er werd mij gezegd dat dit voor de volgende afname was, wat ik overigens nooit heb ontvangen en waar ik nooit om gevraagd heb !!
Ik heb meteen alles laten stopzetten , en ook daar een bevestiging van gekregen per email. Maar tot mijn verbazing krijg ik op 03-04-2014 weer een factuur met de mededeling dat er een bedrag nog openstaat van 81,25 en bij niet betalen komen er 10 euro bij aan herinneringskosten bij !
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als deze rekening stopgezet wordt met Ecxuses
Ook vermelden dat als je een proefpakket besteld dat je meteen de volgende bestelling kan verwachten .. dan weet ik zeker dat hier NIEMAND meer intrap !!
