Klacht: Samenstelling verbeterde pcle en dag en nachtcreme

Cockie Boon op 12 mei 2025 over Biodermal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Biodermal
Status Open
Datum 12 mei 2025

Na 35 jaar gebruik van Biodermal PCLE en de dag- en nachtcrème is de klant ontevreden over de verbeterde formules. De PCLE heeft een onaangename geur en een andere textuur, terwijl de dag- en nachtcrème nu waterig aanvoelt. De klant vraagt zich af waarom deze veranderingen zijn doorgevoerd en hoopt op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Al zo’n 35 jaar gebruik ik Biodermal PCLE en de dag en nachtcrème en ben totaal niet tevreden over de verbeterde crème. De PCLE ruikt vies en voelt heel anders aan en de dag en nachtcrème is een soort waterige substantie geworden…bah! Zo jammer dit want ik was altijd een zeer tevreden klant.

Waarom is dit gedaan, ik kan mij niet voorstellen dat andere klanten hier tevreden mee zijn.
Graag uw antwoord.

Met vriendelijke groeten,
Cockie de Voogt

Gewenste Oplossing:

De oude crème weer terug!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Biodermal

Reactie van de melder van de klacht Cockie Boon

10 maanden geleden - Geen antwoord of oplossing gekregen

Reactie van de melder van de klacht Cockie Boon

10 maanden geleden - Ronduit slecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Biodermal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cockie Boon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM