Klacht: rode vlekkerige huid na gebruik Biodermal anti-age nachtcreme 40

Barbara72 op 05 juni 2020 over Biodermal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Biodermal
Status Open
Datum 5 juni 2020

Na het gebruik van de Biodermal anti-age nachtcrème 40 ontwikkelde de klager een rode, vlekkerige huid met pukjes. Eerder had de klager geen problemen ervaren met andere Biodermal-producten, maar na herhaald gebruik van de nachtcrème traden opnieuw huidirritaties op. De klager vermoedt dat de nachtcrème de oorzaak is van de huidreacties.

Mijn Klacht:

Ik gebruik al langere tijd de PCLE creme van Biodermal en heb ook wel eens een zonnebrandproduct gebruikt zonder enige klachten. Daarom dacht ik ook zonder problemen de Biodermal anti-age nachtcreme 40 zonder problemen te kunnen gebruiken. Enkele weken geleden heb ik deze voor het eerst gebruikt en had de volgende dag een rode, vlekkerige huid met wat pukketjes. Ik dacht in de eerste instantie dat dit misschien samenhing met het weer (er was toen oostenwind en ik heb een wat droge huid). Na een aantal dagen met een voor mij bekend product gesmeerd te hebben knapte mijn huid langzamerhand weer op.
Twee dagen geleden wilde ik toch weer de Biodermal nachtcreme proberen, maar de volgende dag (gisteren werd ik weer wakker met een rood, pijnlijk en pukkelig gezicht en nu denk ik dat het toch door de nachtcreme komt. Ik was benieuwd naar andere ervaringen en zo ben ik op deze site terecht gekomen en besloot het toch even te melden. Ik vind het wel vervelend dat ik zo reageer op dit product, ik vind het best wel prijzig en had niet bedacht dat ik er wel eens niet tegen zou kunnen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen bonnetje meer, dus ik denk niet dat ik mijn geld terug kan claimen. Ik hou het voortaan maar gewoon bij jullie PCLE creme, want daar ben ik wel erg tevreden over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Biodermal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Biodermal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Barbara72
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM