Klacht: Geïrriteerde branderige rode ogen

Liesbeth2 op 01 maart 2018 over Biodermal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Biodermal
Status Open
Datum 1 maart 2018

Een klant heeft ernstige irritatie en pijn in de ogen ervaren na het gebruik van de Biodermal oogmake-up remover, die hij voorheen zonder problemen gebruikte. Na twee toepassingen heeft hij last van branderigheid en een gevoel van zand in zijn ogen, wat leidt tot roodheid. De klant vraagt zich af of de samenstelling van het product is veranderd.

Mijn Klacht:

Heb vroeger altijd biodermal oog make up remover gebruikt. Nu was deze bij de Etos in de aanbieding. Heb deze 2 x gebruikt en t lijkt wel of er scherp zand in mn ogen gekomen is! Mn ogen zijn helemaal rood en heb contant t gevoel dat er zand in mn ogen zit! Heel erg pijnlijk! Vroeger van dit product nooit gehad! Is de samenstelling veranderd?

Gewenste Oplossing:

Een ander flesje met een andere samenstelling?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM