Klacht: geblokkeerd

Triesjepat op 10 december 2014 over Bingocams.nl in de categorie Internetshops - Games en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 december 2014

Een klant van Bingocams.nl heeft zijn account per ongeluk op non-actief gezet en kan sindsdien niet meer inloggen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft hij geen oplossing ontvangen en is hij zijn hoge status en de mogelijkheid om te spelen kwijtgeraakt.

Mijn Klacht:

Ik heb heel lang gespeeld bij bingocams ik had dan ook een hele hoge status, daar heeft veel geld en wat uurtjes ingezeten om zo ver te komen.
Nu is er per ongeluk ipv een maand op non actief pertinent aangeklikt en kom er gewoon niet meer in, heel wat mails verstuurd maar nee hoor ze doen er niks aan, ik kan gewoon nooit meer spelen en mijn status kan ik vergeten! Heel slecht dit want was er elke dag

Gewenste Oplossing:

Als ik weer met mijn eigen naam erop kan, is dat niet mogelijk dan is een nieuwe naam ook goed

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bingocams.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bingocams.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM