Klacht: Telefoon word iedere keer opgehangen en geen reactoe op mail

Matin28@ op 04 februari 2021 over Bill Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 4 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben gebeld door een mevrouw die mij vertelde dat ik een schuld heb. Ik vroeg haar van wie hoeveel waar gaat dit over?. Zij zei toen met een hoge intimideerende stem dat je moet je mond houden en betalen wanbetaler. Er komt een brief naar je. En hing op. Ik bleef in verbazing achter. En besloot terug te bellen. Deze mevrpuw nam op 3n hing op. Dit 4 keer de laatste 3 keer heb ik met een andere telefoon opgenomen.

Ik besloot te mailen en kreeg een mail terug van een ander iemand die zei mijn collega vond het ook een onbeschoft gesprek ik dacht inbeschoft van wie van zich zelf want ik had geen kans om om uitleg te vragen.

Op verdere emails over hoe en wat krijg ik geen antwoord. Ik heb een keer een email terug gehad met de vraag of het klopt dat er 3 keer dezelfde mail is gestuurd. Ik zeg ja omdat ik denk dat er niks binnen komt aangezien ik geen reactie krijg.

Gewenste Oplossing:

Als er een normaal gesprek kan plaats vinden telefonisch. Want op deze manier is een oplossing moeilijk
Verder wil ik degene die mij heeft gebeld en op deze manier behandeld heeft niet als behandelaar.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bill Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bill Incasso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Matin28@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM