Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb als zzp-er Billincasso ingeschakeld. Ze hebben mij na een twijfelachtige incasso-procedure, uitgelegd hoe ik verder kan procederen. Vervolgens na de keuze te hebben gemaakt mijn zaak voor te leggen aan de rechter, hebben ze mij proceskosten laten vooruitbetalen. De rechtsgang heb ik gewonnen, de tegenpartij moet de 2 facturen betalen, maar ook de proceskosten. Vervolgens laat Billincasso de klant 1 factuur twee keer betalen en betalen ze mij geen proceskosten terug, de tegenpartij begint te klagen en hierin willen ze niet reageren. De telefoniste wil niet eens een belafspraak inplannen.
Nu zit ik met twee partijen waar ik mee te maken heb, waar ik nog geld van krijg, want de kosten zijn direct aan Billincasso over gemaakt door de tegenpartij, maar i.p.v. een betaling, klagen beide partijen bij mij. Echt ronduit onprofessioneel en wettelijk gezien niet toegestaan allemaal. Mijn debiteur kan niet eens rechtstreeks aan hun betalen, omdat het de svb bank betreft, dus natuurlijk word er dan een factuur uitbetaald op mijn rekening.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ik het totaalbedrag ontvang wat ik hoor te krijgen, bepaald door de rechter en de tegenpartij niet twee keer hoort te betalen.
