Mijn Klacht:
Het is Bill incasso niet gelukt om een vordering te innen bij een debiteur. Dit door ontbreken van medewerkers, juristen en kennis van zaken.
Afspraak aangegaan op basis van No Cure No Pay (geen resultaat, geen kosten). Helaas komt Bill incasso deze afspraak niet na. Ondanks geen inspanningen om de vordering te innen en Bill incasso zelf geen mogelijkheden zag om verder te procederen, sturen zij mij toch een rekening om te betalen van honderden euro’s. Dit tegen alle afspraken in.
Communicatie met Bill incasso om hierover te praten en tot een oplossing te komen is niet mogelijk. Ik voel mij als klant Besodemieterd en in de maling genomen. Alles was een schijnvertoning om zo makkelijk geld te verdienen. Ik ben zeer ontevreden over Bill incasso b.v. Ze doen niet wat ze beloven.
Gewenste Oplossing:
Incassoprocedure intrekken, factuur crediteren en dossier sluiten. Excuses zou ook fijn zijn. Maar dat hoeft niet per se.
Bijvoorbaat dank!
(10)
