Mijn Klacht:
Beste,
Vorige week heb ik voordat ik me aangemeld heb bij Bill incasso. Eerst even een telefonisch gesprek gevoerd. Omdat ik op de site zag dat ik nergens hoefde te betalen. En dat ik pas zou moeten betalen wanneer het gerechtelijke ging worden nou prima. De meneer aan de telefoon gaf duidelijk antwoord en zei je hoeft inderdaad niks te betalen. Nou vol vertrouwen in hun heb ik me aangemeld. Zodat de facturen van andere bureau die mij moeten betalen zou betaald worden. Vandaar heb ik toch besloten om dossier te sluiten. Vanwege dat me eigen bemiddelingsbureau erachter aan zou gaan om het te regelen. En mij gevraagd werd om het via bill incasso te stoppen. Prima kost me toch geen geld ZEIDEN ZE. vandaag netjes email gestuurd. En meteen krijg ik al een factuur binnen € 246,65. Wat ik ABSOLUUT NIET ga betalen omdat het niet mijn recht is. Vindt het ook nog eens associaal ik zit hier al met een flink bedrag dat een bureau mij moet betalen. En komen deze mensen van bill incasso het lef hebben om geld te vragen. Waar ik vervolgens geen toestemming noh hantekening voor heb gegeven.
Gewenste Oplossing:
Dat ik dat bedrag van €246,65 niet hoef te betalen. Als het nou was en hun duidelijk gemaild hadden met mevrouw er zijn hier WEL kosten aan verbonden. Of als hij telefonisch aangaf je moet wel iets betalen. Dan was het een ander verhaal. Maar in dit geval telefonisch en op de site staat overal niets te betalen.
