Klacht: Rayon Papendrecht

Van belzen op 04 april 2022 over BilancioBudget in de categorie Financiële hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 april 2022

Een cliënt van BilancioBudget uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie en overleg met de organisatie. Hij voelt zich gedwongen door beslissingen die zonder zijn instemming worden genomen, zoals het toewijzen van de kinderbijslag aan energiekosten. De cliënt beschrijft de situatie als onprofessioneel en belastend, vooral gezien zijn persoonlijke omstandigheden.

Mijn Klacht:

Er wordt niks overlegd met cliënt.
Er wordt maar gedaan met grote ellende voor cliënt.
Energy nota is nu bij elkaar
374 plus aflossing 50 per maand.
Tel maar op.
Nu beslissen ze zonder mij dat de Kinderbijslag naar de Energie moet! Als dat gebeurd hebben ze toch echt een probleem.
Ik accepteer dat echt niet.
Ze gisten me en zijn erg onprofessioneel bezig.
Over mij rug en mijn kinderen.
Ik ben zelf al half invalide geraakt en heb niks meer te verliezen.
Ze maken me knettergek!

Gewenste Oplossing:

Kinderbijslag moet naar cliënt.
Overleg is nodig in deze zaken!
Hou cliënt op de hoogte.
U wordt betaald voor uw diensten u werkt niet gratis ofzo.
Client hoort van alles op de hoogte te zijn en waar nodig toestemming geven.
Wat hier gebeurt kan niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BilancioBudget

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BilancioBudget nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Van belzen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM