Klacht: Bilancio doet niet waar ze voor betaald wordt

JU8HE4@@@HPP op 19 december 2023 over BilancioBudget in de categorie Financiële hulpverlening

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 december 2023

Een klant van BilancioBudget heeft ernstige klachten over de financiële dienstverlening van het bedrijf. Na het beëindigen van het bewind in februari 2023 ervaart de klant een administratieve chaos, waaronder onregelmatige betalingen en het ontbreken van een eindrekening en verantwoording over 2022. Ondanks een formele klacht bij de rechtbank en verzoek om reactie, heeft de klant tot op heden geen antwoord ontvangen van Bilancio of de rechtbank.

Mijn Klacht:

Sinds februari 2023 sta ik niet meer onder bewind bij Bilancio. De administratieve chaos die dit bedrijf voor mij had achtergelaten is stuitend; bedragen niet betaald, te laat betaald en onregelmatig betaald. Herinneringen en beëindiging contract door derden (waarvoor ik de administratieve kosten zelf heb moeten betalen). Bovendien ontbreekt er geld.
Een eind rekening en verantwoording over 2022 heb ik nog steeds niet ontvangen. Juli jl. heb ik bij de rechtbank een formele klacht ingediend inclusief alle bewijsstukken. De rechtbank heeft deze klacht doorgestuurd naar Bilancio met het verzoek hierop te reageren. Tot vandaag heb ik van beide instanties geen reactie ontvangen. Vandaag ontving van Bilancio een mail met de eindverantwoording over de maand januari 2023 met de mededeling dat de rechtbank een verkeerde datum had ingevoerd. Vandaar de vertraging. Voor de goede orde; ik heb over het hele jaar 2022 nog geen eindverantwoording ontvangen. Als het niet zo erg zou zijn, zou het lachwekkend zijn. Bewindvoering hoort te staan voor vertrouwen, bescherming, veiligheid, hulp en opbouwen. Maar toch in ieder geval dat ze jouw financiën correct beheren, daar wordt ze voor betaald. Zelfs daar is Bilancio niet toe in staat.

Gewenste Oplossing:

Voor mij persoonlijk is er niet een directe oplossing. Ik blijf de rechtbank vragen om actie.
Hopelijk kan deze klacht ertoe bijdragen dat BilancioBV aan de kaak wordt gesteld.
Dat duidelijk wordt dat BilancioBV een bedrijf is (de afkorting BV zegt het al) waar zzp bewindvoerders voor werken, die zich moeten conformeren aan de bedrijfsstyle. Het verloop van werknemers is groot bij al deze bureau's.
Dat mensen, die onder bewind staan, altijd het recht hebben een andere bewindvoerder te kiezen. Wat een enge stap is, omdat een overgang niet wordt gewenst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BilancioBudget

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BilancioBudget nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JU8HE4@@@HPP
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM