Natacha Martens op 22 oktober 2015 over Dramatic eyes in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Dramatic Eyes heeft herhaaldelijk contact opgenomen over een niet geleverde bestelling, die bijna een jaar geleden is geplaatst en waarvoor de betaling al is voldaan. Ondanks toezeggingen van het bedrijf dat de levering binnen drie weken zou plaatsvinden, heeft de klant de bestelling nog steeds niet ontvangen.
Ik heb reeds verschillende malen contact opgenomen (gemaild, getelefoneerd,…) om te laten weten dat mijn bestelling nog steeds niet werd geleverd, ondanks de betaling die onmiddellijk werd uitgevoerd (zie bijlage).
Wanneer ik eindelijk iemand aan de telefoon kreeg, werd er mij gezegd dat er binnen de 3 weken een levering zou plaatsvinden. Zonder succes…
Niet tevreden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dramatic eyes
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dramatic eyes nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
