Klacht: Dakkapel nog steeds niet afgewerkt

user-1334390 op 09 maart 2017 over Biglin Best in de categorie Bouwbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Bouwbedrijven
Status Open
Datum 9 maart 2017

Biglin Best heeft een dakkapel geplaatst, maar de klant ervaart meer schade in huis dan verwacht en vindt het vreemd dat het bedrijf niet verzekerd was voor deze schade. Hoewel de dakkapel aan de buitenkant goed is, zijn de bestelde rolluiken niet geleverd en heeft de klant na lange tijd de aanbetaling teruggekregen. De afwerking van de dakkapel is echter al bijna twee jaar niet uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Biglin heeft bij ons een dakkapel gezet, hiervoor is meer schade in mijn huis ontstaan dan noodzakelijk was. Biglin beweerde hiervoor niet verzekerd te zijn. Aangezien wij gekozen hadden voor het zelfstandig afwerken van de binnenkant konden ze niets voor ons doen. Dit hebben we vreemd gevonden, maar voor lief genomen.
Aan de buitenkant is de dakkapel goed maar er waren ook rolluiken besteld en aanbetaald. Toen deze na vele weken nog steeds niet geleverd waren hebben we na veel moeite onze aanbetaling van de rolluiken terug gekregen. Echter wachten we nu al bijna 2 jaar op de afwerking van onze dakkapel.

Gewenste Oplossing:

Als Biglin op een dag dat ik aanwezig ben, de dakkapel aan de buitenkant netjes afwerkt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM