Klacht: Niets besteld, maar moet wel verzendkosten moeten betalen

breezer4u op 14 mei 2013 over BigDennis.com in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

,In 2011 kreeg ik een brief van bigdennis dat ik een bestelling gedaan zou hebben,en dat de zending geweigerd is. Of ik wel de verzendkosten wil betalen. Vreemde is dat ik niks besteld heb bij bigdennis, sterker nog ik was gewoon op vakantie. Toen ik terugkwam lag er wel een afhaalbericht voor de TNT. Aangezien ik niks besteld had ging ik ervan uit dat het een fout van bigdennis zou zijn. Nu jaren later zomaar ineens twee brieven van Lindorff bv. of ik even €97,02 wil betalen. Voor de levering van CD’s of iets dergelijks. Ik heb niks ontvangen, en heb niks besteld!
Misschien een interne fout, en nee ik heb niet meer van dit soort problemen dus er is geen sprake van identiteitsfraude.

Gewenste Oplossing:

Intrekken van de vordering, en anders samen de gang naar de rechter maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BigDennis.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BigDennis.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM