Mijn Klacht:
Heb voor de eerste keer bij Big Dennis Inktcartridges besteld voor mijn printer, zwart en 6 kleuren. Een ging al meteen stuk tijdens het plaatsen, bij een andere werkt een “lipje” waarmee de cartridge in de printer “geklemd” moet worden niet. De kwaliteit laat ook te wensen over en de print bestaat uit halve regels e.d. Tijdens het plaatsen zat de printer en mijn bureau al vol inkt. Heb vooraf alles betaald en na ontvangst meteen een klachtenformulier ingevuld waarop geen antwoord is ontvangen. Nog twee maal een poging gedaan om mijn klacht in te sturen maar deze komen telkens terug als onbestelbaar. Bellen kan ook niet, hoe kan ik dit oplossen?
Gewenste Oplossing:
Als ze contact opnemen en de Cartridges ruilen tegen andere of als ze geld retour storten en ik de cartridges retour stuur.
(10)
