Klacht: asociaal personeel

qwinco op 23 april 2016 over Big Bazar in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Big Bazar has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Big Bazar
Status Open
Datum 23 april 2016

Een klant ervoer onvriendelijk gedrag van een medewerkster bij de Big Bazar in Eindhoven, nadat zij meldde dat een artikel duurder was dan de aangegeven prijs. De klant vond het onacceptabel dat zij niet op een normale manier werd behandeld en kreeg een afkeurende blik en snauw terug, terwijl zij haar opmerking op een nette manier maakte. De klant benadrukt dat niet al het personeel zo is, aangezien de meeste medewerkers vriendelijk zijn.

Mijn Klacht:

Ik was op zaterdag 23 april in de big bazar België plein in eindhoven, het komt weleens voor dat je bij de kassa komt en je artikel duurder is dan aangegeven staat. Nu kan dat gebeuren, maar als je dat meld verwacht je wel dat je het artikel dan toch voor de prijs krijgt wat er bij het schap aangegeven staat, Of dat ze je in ieder geval normaal te woord staan. Maar om nou een grote mond te krijgen te krijgen terwijl ik nog aangeef van voor mij is het goed zo maar ik zeg het netjes tegen jullie, zodat jullie het bordje weg kunnen halen. Dan verwacht je toch wel dat er vriendelijk tegen je gedaan wordt ipv een afkeurende blik te krijgen en snauwen. Dit meisje had overduidelijk geen plezier in haar werk.
niet al het personeel is zo hoor want de meeste die daar werken zijn wel vriendelijk en doen hun werk met plezier.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als je gewoon goed geholpen wordt en er mensen staan die wel zin hebben om te werken. Ik ben daar vaste klant en meestal staat er vriendelijk personeel, maar dit had ik nog nooit mee gemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Big Bazar over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM