Klacht: Artikel niet aanwezig

Bigbazar op 04 maart 2019 over Big Bazar in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Big Bazar has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Wilma, Het spijt mij te lezen dat het niet gelukt is om de Gilette Fusion scheermesjes aan te schaffen. Wij stellen altijd alles in het werk om de juiste voorraad in de juiste filialen te hebben. Kennelijk is dat...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Big Bazar
Status Opgelost
Datum 4 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nu voor de 2 week bij filiaal in Spijkenisse geweest. Wederom nog steeds niet de scheermessen binnen van gillette fusion. Ik vind dit niet kloppen. Heb het gevoel dat jullie mensen misleiden door deze acties. ik hoop dat ik de mesjes alsnog kan kopen voor aanbieding prijs. Ook nadat de actie is verlopen. Omdat ik vind dat niet meer dan terecht. Hoop snel een antwoord van u te krijgen. Met vriendelijke groet, WGC Nijmeijer Hoogendoorn

Gewenste Oplossing:

Als ik de scheermessen voor de aanbiedingsprijs mag kopen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Big Bazar over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Big Bazar in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Big Bazar een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Big Bazar

Heeft op 04 maart 2019 om 18:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wilma,

Het spijt mij te lezen dat het niet gelukt is om de Gilette Fusion scheermesjes aan te schaffen. Wij stellen altijd alles in het werk om de juiste voorraad in de juiste filialen te hebben. Kennelijk is dat in dit geval niet gelukt. Momenteel is er geen voorraad meer van de Gilette Fusion scheermesjes op ons DC. Het is dus niet meer mogelijk om nog voorraad naar filialen te sturen.

Wij zijn hier in principe niet actief, klachten en vragen kunt u voortaan bij ons aangeven via onze eigen klantenservice. Dit kan via [email protected]

Met vriendelijke groet,
Big Bazar klantenservice

Bigbazar

Heeft op 04 maart 2019 om 22:20 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Als de scheermessen er uberhaupt waren geweest in het filiaal, dan zou ik ook zeggen op is op. Maar ze zijn er helemaal niet geweest. Ik zeer ontevreden hoe jullie dit heel makkelijk af doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM