Klacht over Big Bazar: Aanbieding al vergeven …

Mijn Klacht:

Ik kom gister 28-7 12.00 in de big Bazar Leeuwarden voor de draagbare luchtkoeler, maar krijg te horen van de medewerkster dat deze morgen pas in de winkel komen te liggen. Ze staan nog achter. Ok geen probleem, ik heb verkeerd gekeken . Ik kom vandaag 29-7 terug, sta om 9.00 voor de deur en ze zijn uitverkocht..! Hoe dan?!?
Ze zijn al vergeven aan andere mensen..

Geef dan gister al aan dat ik niet eens hoef te komen. Speciaal rooster en al omgegooid om stipt 9 uur op tijd te zijn en niet mis te lopen. Ongelooflijk wat een lelijke streek.

Vervolgens probeer je via de website een klacht in te dienen.

Er ging iets mis, onze developers zijn op de hoogte gesteld.
Tot 5x toe.. alsof je niet al gefrustreerd genoeg bent..

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik alsnog een draagbare luchtkoeler geleverd kan krijgen

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Big Bazar over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Big Bazar in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Big Bazar een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Big Bazar

Heeft op 29 juli 2019 om 13:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marcel,

Heel vervelend dat het contactformulier niet werkt, op deze plek zie je ook een emailadres staan waar je ons rechtstreeks op kan emailen.

De aircoolers gaan heel snel, wanneer een winkel om welke reden dan ook besluit om reserveringen aan te nemen is dit iets waar wij helaas buiten staan. Dit is de keuze van de winkel. Over het algemeen wordt dit ook niet gedaan maar omdat er de vorige keer een leveringsprobleem was met de aircoolers is er in dit geval een uitzondering gemaakt. Ik begrijp dat het heel vervelend is maar ik kan je helaas niet anders melden. Met vriendelijke groet, Klantenservice Big Bazar.

dhrmvb

Heeft op 29 juli 2019 om 14:08 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Geen goede oplossing. Niet teruggekomen op mijn gewenste oplossing. Niet even geïnformeerd over eventuele voorraad bij andere filialen. Standaard reactie dus . Slecht.

Bericht van Big Bazar

6 jaren geleden - Beste Marcel, Ik kan je niet anders melden, afwijzen van oplossing is geheel aan jou maar ik kan je hier geen andere informatie over geven ofwel een oplossing voor aanbieden. OpOp en dat geldt ook voor het distributiecentrum. Met vriendelijke groet Klantenservice Big Bazar.

Klacht: Aanbieding al vergeven aan friends and family

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Big Bazar

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels