Klacht: Verotte bifi – geen reactie over facebook of email

user-1361628 op 21 juni 2017 over Bifi in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bifi
Status Open
Datum 21 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik had afgelopen donderdag een bifi worst genomen (zo’n normale salmi worst uit een scheur verpakking waar er 4 of 5 aanzitten), echter tot mijn schrik was de worst helemaal viezig groen gekleurd, en er hing ook nog eens een naar luchtje aan. Ik probeerde hem te breken wat vrij lastig ging met blote handen – zodat ik de binnenkant kon bekijken. De binnenkant leek erg rauw te zijn. Ik heb erna nog een andere bifi worst uit de zelfde verpakking geopend en die had wel de normale kleur, maar ik wist niet zeker of ik die wel kon vertrouwen gezien het bij de zelfde verpakking hoort. Ik heb die dus ook maar niet gegeten. Heb de overige nog niet opengemaakt, maar ik weet niet of ik alles in deze verpakking nog wel kan vertrouwen….

Ik had jullie geprobeerd te bereiken via Facebook omdat jullie website toen plat lag, en ik krijg over de email ook geen reactie, dus ik probeer het nu via hier. Ik kan de fotos niet als bijlage mee sturen dus ik heb ze geüpload:

(rechts de verrotte, links de normaal uitziende)
https://i.gyazo.com/4c674d806e2841e48dbc32ca0011b24a.jpg

(wat meer ingezoomed)
https://i.gyazo.com/e4a8860972414579a44a05c163400b06.jpg

(de binnenkant van de verrotte)
https://i.gyazo.com/ad2cb8a070c64767e6baaa379f4b64a7.png

Ik hoor graag van jullie terug!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een reactie en natuurlijk een nieuwe goede bifi!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM