Gicsound op 07 juli 2012 over BidYes in de categorie Online Veiling
Een klant heeft op 29 mei een Nintendo 3DS gewonnen via BidYes en direct betaald, met de verwachting dat het artikel binnen 14 werkdagen zou worden verzonden. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen op e-mails en is de levering nog steeds niet gerealiseerd.
Op 29 mei heb ik een Nintendo 3DS gewonnen in de veiling. Direct alles betaald en vervolgens zou het artikel binnen 14 werkdagen verzonden worden.
Helaas reageert bidyes niet op e-mails en ook de levering is nog steeds niet volbracht.
Ik zou het zeer prettig vinden als bidyes zich aan de eigen afspraken zou houden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
