Marsyl69 op 23 september 2012 over BidYes in de categorie Online Veiling
Een klant heeft op 24 augustus 2012 een Braun Body Cruzer gewonnen via BidYes en heeft de betaling inclusief verzendkosten voldaan. Ondanks meerdere verzonden e-mails ontvangt de klant echter geen reactie en wordt het gewonnen product niet geleverd.
Ik heb op 24 augustus 2012 een Braun Body Cruzer gewonnen bij Bidyes. Netjes afgerekend en verzendkosten betaald, maar ik krijg niets geleverd. Diverse mailtjes gestuurd, maar Bidyes reageert nergens op.
De formule van Bidyes is prima, maar als je het dan zo laat liggen..ongelooflijk!
Ik wil een reden waarom men niet levert en ik wil geleverd krijgen waar ik recht op heb en waarvoor ik betaald heb. En dat is op dit moment de Braun Body Cruzer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
