Mijn Klacht:
wij hebben 20-06-2015 een bureau en bureau stoel besteld voor mijn zoon bij de Zuiderster. De levering zou circa in week 32 plaatsvinden. Drie weken later was er niets geleverd en wij zijn niet ingelicht. Ik heb gebeld en ik zou terug gebeld worden, wat niet is gebeurt. Een dag later heb ik weer gebeld. Ze hadden helaas vertraging. De levering zou in week 42 t/m 44 plaatsvinden. Wij zijn naar de winkel zelf gegaan en ons beklag gedaan bij de verkoper, die onze bestelling had opgenomen. Mijn man vroeg naar een oplossing en de verkoper kon onze bestelling annuleren of korting aanbieden. Mijn zoon wilde de spullen nog steeds hebben en wij hebben gekozen voor de korting. We zitten nu in week 45 en er is niets geleverd. Ik heb gisteren gemaild naar [email protected] met de vraag waar de spullen blijven, Vandaag kreeg ik een mail terug dat de spullen wederom door een vertraging van de productie weer niet geleverd kunnen worden. Het wordt nu week 50/52. Dat zijn 20 weken later dan de oorspronkelijke datum. Niet bepaalt een leuk verjaardag cadeau voor mijn zoon.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden wanneer de spullen binnen 2 weken geleverd worden
