Terug

Klacht: “Bezorgen Witgoed Extra” Saturn!

khamas op 14 december 2012 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 14 december 2012

Een klant heeft een gasfornuis besteld bij Saturn met de service "Bezorgen Witgoed Extra", waarbij verwacht werd dat het fornuis zou worden aangesloten en het oude fornuis zou worden meegenomen. Bij de levering bleek echter dat het nieuwe fornuis niet was aangesloten en het oude fornuis niet was meegenomen, terwijl de bezorgers aangaven dat Saturn op de hoogte was van de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een gasfornuis besteld bij saturn, Art.nr 1129428 type: EVCK021 WIT met “Bezorgen Witgoed Extra” service om zelf voor mij te gaan aansluiten en de oude gasfornuis mee te nemen. Tot mijn verbazing hebben de jongens van Fiege Transport bedrijf het gasfornuis NIET aangesloten, bovendien hebben de oude fornuis Niet meegenomen! Zij hebben gezegd dat Saturn weet dat wij geen gas/installatie doen!

Gewenste Oplossing:

Oplossing voor mij probleem dat ik de 15 euro die ik voor de extra service "Bezorgen Witgoed Extra" terug wil hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Saturn

Alle klachten over Saturn →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over Saturn
Zo werkt het