Arnoudhendrik op 08 oktober 2015 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Een klant van Hotmail.com heeft een probleem met dubbele facturering door De Telegraaf, waarbij hij zowel voor zijn eigen abonnement als voor een onbekend klantnummer wordt belast. Ondanks lopende gesprekken over de financiële afhandeling, heeft De Telegraaf geen duidelijkheid kunnen geven over wie er op zijn kosten de krant heeft ontvangen. De klant verlangt antwoorden over deze situatie.
Mijn abonneenummer is 494469617
De Telegraaf belast mij voor zowel mijn abonnement
als een voor mij onbekend klantnummer.Over de
financiële afdoening zijn gesprekken gaande.
Wat mij verbaasd is dat de Telegraaf mij niet kan
of wil vertellen wie op mijn kosten kwartalen lang
de krant heeft gekregen.Ik wil graag weten
wie mij voor de gek heeft gehouden.
Wanneer ik de naam en het adres van de zogenaamde klant krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
