Rob Bastiaan op 17 mei 2012 over Beyondnice in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft op 22 april een cover en lift besteld bij Beyondnice via PayPal, maar heeft sindsdien geen communicatie ontvangen over de status van de bestelling. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder antwoord en vraagt om hulp bij het oplossen van het probleem.
Ik heb via paypal een cover besteld en een lift maar hoor er maar niks van wel dat het is betaald hij is 22 april bestel.Ik heb ook gemaild naar hun en proberen te bellen maar niks lukt kunt u er wat in betekenen.Het moet uit amerika komen
zou u kunnen informeren wanneer het komt en als het correct zit allemaal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
